企業を「ひと」で輝かせる！
接客業のための
企業研修・コンサルティング
売上を上げる、企業価値を上げる
社員、接客スタッフの育成ならお任せください
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『2割の接客の達人に近づくための３つの秘密』(PDF)をプレゼント！
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給料が上がらない中のインフレに増税。
接客業にも、向かい風が吹いています。
デジタル全盛の今だからこそ、
"接客力"で競合に圧倒的な差をつけましょう！
給料が上がらない中のインフレに増税。接客業にも、向かい風が吹いています。
デジタル全盛の今だからこそ、"接客力"で競合に圧倒的な差をつけましょう！
こんな"お困りごと"があれば
お役に立てます
- クレーム多発、お客さま評価ダウン、研修受けても効果なし……一体、どうしたらいい？
- おもてなし研修もやった、マナー研修もやった、でも売れない！！なぜ？
- ベテラン社員の暴走を止めたい！今の時代のお客さまに合わせた接客をしてほしいのに……
- 社員のやる気が感じられない、接客次第で売り上げが変わることを教えたい
- デジタルでは競合に勝てないので、アナログの接客力で競合を出し抜きたい！
- 販売スタッフの接客による失注や機会損失があるのではないかと疑っている……
プラウドビズは企業を「ひと」で輝かせる
接客業専門コンサルティング＆企業研修を提供します。
サービス
Service
接客のワールドカップに２大会連続出場した接客のプロが直接指導。接客業のためのイメージ戦略やWithコロナ時代を経て進化した新接客術などを通して、接客力で競合に圧倒的な差をつけるコンサルティング＆企業研修を提供します。
元資生堂トップビューティースペシャリストが教える結果を出すためのイメージコンサルティング。各種診断、メイクレッスンなどを通して、相手に与える印象を激変させて望み通りの結果を惹き寄せます。
選ばれるには理由があります
選ばれるには
理由があります
お客さまを惹き寄せる
イメージコンサルティング
接客上手が無意識に行っている行動法則を仕組化
９９％改善！withコロナ時代の新接客術
なぜ、コミュニケーション
技術だけではダメなのか？
01
やっぱり、人は見た目が９割！
顧客接点を阻害する要因を取り除く、このための手段が身だしなみの「見た目」です。ただ綺麗なだけではダメ。自然と顧客を惹き寄せる身だしなみ指標と作り方を伝授することで、意識だけでは得られない顧客接点につなげ、企業評価を高めます。
02
最後は、実戦経験がものをいう！
コンサルタントのご紹介
代表・接客コンサルタント
谷地田直美
・元資生堂トップビューティースペシャリスト
・販売員時代、売上コンテストなど全国１位、入賞多数
・４年に１回行われた接客技術コンテスト世界大会に２大会連続出場
・アジア、ヨーロッパ、中東の７か国で接客技術トレーニングの実施経験を持ち、グローバル視点の接客心理に精通
・購買意欲を喚起する応対ソフト開発と特許申請
・国内外全社員の中から選ばれる社長賞を受賞
・全国販売員の販売戦略をプロデュースし、担当エリアの戦略実行率を１年間で下位から全国１位に引き上げる
『2割の接客達人だけが行っている、
３つの秘密』(PDF)をプレゼント！
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ご相談の流れ（接客コンサルティングの場合）
FLOW
01
お問い合わせ
メール、お電話、ご都合の良い連絡手段でお問い合わせください。
02
お打ち合わせ
ご相談内容の概要をお聞かせください。30分～1時間程度お時間をいただきます。
03
内容確定
ご要望に沿ったご提案をさせていただきます。
04
サービス開始
企業を「ひと」で輝かせる、当社独自のコンサルティングをご提供します。
よくある質問
FAQ
- 男性の接客コンサルは対応できますか？
A はい。できます。接客に関わる人全てに必要なコンサルティングノウハウを取り揃えておりますので、ご安心ください。
- 100人単位の企業研修は可能ですか？
A はい、可能です。ひとりひとりの習得にムラが出ないよう、状況に合わせた推進方法をご提供させていただくので、ご安心ください。
- 社内セミナーのような感じで講義をしていただけますか？
A 喜んでお受けいたします。
- コンサルティングで調査した内容は共有いただけるのでしょうか？
Aもちろんです。機密保持契約の元、企業様に関わる調査内容は全てお渡ししておりますのでご安心ください。
- 長期の人材育成は行っていますか？
Aはい、コンサルティングという形で承っております。成果や課題を企業様と共有しながら次のステップに進めるので効果的な人材育成につながります。
- 研修をオンラインでお願いできますか？
Aはい、できます。オンラインでの効果的な習得推進スキルを持ち合わせておりますので、安心してお申しつけください。
お客様の声
VOICE
スタッフの接客が180度、変わりました！
プラウドビズ様に研修してただいてから、明らかにスタッフの雰囲気が変わりました。それまで、声をかけてはいけないところで割って入ったり、お客さんが聞きたそうにしているのに棚整理をしていたり、いわゆる空気の読めない子がたくさんいます。研修ではそうした彼女達の特質に合わせ、売れる販売員の行動をわかりやすく例を挙げながらかみ砕いて伝えてくれたのです。お蔭様で売り上げは上がり始め、このままスタッフが成長してくれたら接客による機会損失はなくなると思っています。
４２歳アパレル関係 教育担当者様
企業評価につながりました！
人材派遣をしているので、派遣先企業からの評価は重要です。今回プラウドビズ様に接客研修をお願いし、派遣対象者に接客の心得を学んでもらいました。研修後、一番おとなしくて心配だった派遣社員に感想を聞いてみたところ「早く接客したい！」と目を輝かせていたことが印象的でした。その後はどの派遣先でも大変評判がよく継続派遣につながっています。そしてそのことが更に本人たちのモチベーションを上げています。派遣先からは「そちらにお願いすれば間違いない方が来てくれますね」と当社の評価も上がりました。
５０代派遣会社 担当者様
接客業が誇りとなる
ここまでお読みくださり、ありがとうございます。
接客コンサルタントの谷地田直美です。
私の接客人生は売り上げ表彰、世界大会出場、トップスペシャリスト就任など、これだけ聞くと順風満帆に見えますが決してそうではありません。お客様からお叱りを受けたこともありますし、目標達成できず心が折れたことは何度もあります。出場した世界大会では２度とも致命的なミスで成績を残せませんでした。失敗の数なら誰よりもあります。それでも辞めずに続けられたのは、失敗の先にある答えを模索する面白さにのめり込んだからでした。
そんな積み重ねた経験やノウハウに接客業を輝かせる鍵があるということに気づき、現職に至ります。デジタル全盛の時代で、接客力がおろそかになりがちな時代だからこそ、人との接点が生み出す感動はより価値のあるものになると思っています。
企業を「ひと」で輝かせる
接客業が誇りとなる
私にとって、人々を幸せにすることができた前職の接客経験は誇りとなりました。同じように接客業を誇りと思える人が増えてくれたら嬉しいです。